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企業生命力來自真正對人的尊重

    

    

        

    

    
    
    


    

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    企業生命力來自真正對人的尊重
    

	
	
    
		
    
	來源:
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	作者:ruitefapian
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	發布時間: 6283天前
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			萬科公司在市場經濟的大潮中迅速成長壯大。在人力資源管理方面，萬科用充滿人文關懷的企業文化，打造出了一支優秀的人才團隊。因此，便有了灑脫的“陽光王石”。為探究萬科人才隊伍建設方略，筆者與萬科公司董事長王石有了如下一番對話。
    
    在陽光中尊重人
    
    問：說到萬科，給人最深的印象是充滿人文關懷的企業文化，很有活力，媒體稱之為很“陽光”，這是不是與您一貫強調對人的尊重有關？
    
    王石:萬科非常重視對人格的尊重,無論是對外,還是在企業的內部,這是萬科的一個特點,這是萬科的企業文化。這和我的經歷密切相關,到深圳之前,我對人生經歷有自己獨特的看法,在現實中卻感到受壓抑,能力無法體現。因此,創立或管理一個企業時,心里想一定要有自己的一套方法,不能像自己經歷的那樣,委屈年輕人相信“十年媳婦熬成婆”等等,一定要給大家創造一種發揮聰明才智的氛圍。
    
    問：萬科的文化理念具體是些什么內容？
    
    王石：很簡單，萬科的文化理念第一就是要有選擇權，第二是機會均等，第三要有隱私權。中國人尤其是不太注重第三個，比如一般領導關懷部下，下屬感謝還來不及呢。萬科卻不同，萬科的規定甚至有些不近人情，星期天我如果想去下屬的家里拜訪，一定要提前打招呼，征求別人的意見，說想看看你和家人是否可以。反過來也一樣，沒跟我打招呼的，休息日直接到家里來我也是不接待的。大家也是慢慢接受，形成這一套習慣，上班是上班，下班是下班，萬科從不干涉員工工作以外的生活，也不主張員工帶病上班或家人病重時上班，形成這樣一套制度和文化。
    
堅守陽光照亮的體制
    
    問：感覺到萬科員工對您很尊重，同時又透著一種親切，您平時與企業員工是一種什么交流溝通方式呢？
    
    王石：萬科內部有一套平等交流的文化，各級經理與員工之間建立了12條溝通渠道，而且這些是寫在《員工手冊》里面的。當然，這也是個過程，20世紀80年代有集體宿舍，星期天我到宿舍和員工聊天、打牌，平時干工作有一些方法交代，示范給大家做，跟他們是這樣一種關系，身先士卒。到了90年代，多元化的過程中，不可能身先士卒，大多采用開會、案例、檢討這種方法，萬科的會很多。到了90年代中后期，就是網絡、論壇。
    
    問：這樣比較簡單的人際關系更有利于員工之間的平等和諧的交流和互助?，F在國內不少企業開始重視企業文化、重視團隊建設，但有一個前提不能忽視，就是企業一把手的價值觀，他心里有沒有真正對人的尊重。我注意到您一直也在強調這一點。
    
    王石：談到企業文化，企業表達不表達并不是很重要，說不說都得建立，任何一個企業都有獨特的企業文化。企業的創建者對企業文化的形成是非常重要的，因為在中國搞市場經濟，缺乏西方現代企業制度的規范性，市場這種資源分配的方式，企業間競爭的關系，從業人員的自律等等，理念完全是不一樣的。
    
    在公司內部，萬科相信，允許不同的聲音，兼容并蓄，這是一種文化得以不斷進步的保證，是創新活力的重要來源。每一個人的思想里都有智慧的閃耀，強迫思想的統一，只能泯滅個性，抹煞創造性和活力。在萬科，我們強調每一位員工在人格上平等，公司尊重而且必須維護他們的人格尊嚴。在企業價值觀面前，在制度面前更是人人平等。
    
    萬科二十年成功發展的首要因素是：我們尊重人。尊重人，使得萬科形成了和諧而富有激情的工作氛圍，得以匯聚一大批優秀的人才。這支優秀的專業團隊懷著遠大的理想，不斷創新，引領萬科不斷進步。這是我們過去賴以成功的關鍵。
    
    尊重人意味著平等、理解、信任、寬容、嚴格的要求、公平的回報，并為公司職員提供充分的發展空間。尊重人同時意味著善于聆聽客戶的聲音，關注每一個細節，“客戶無小事”，追求客戶的最大價值，“建筑無限生活，從懂你的生活開始”。尊重人還意味著堅守高尚的職業道德，堅守陽光照亮的體制，以及對健康豐盛人生的執著追求。
    
    尊重人是絕不可動搖的核心理念。這三個字中包含著巨大的深意，做好其中每一點要求，都是對萬科管理層的巨大挑戰。二十年來，我們總結出來的訣竅只是兩個字：用心。在期望取得更大成功的時刻，我們所要做的，是更加地用心尊重人。
    
    尊重人，才有團隊精神
    
    問：相信這也是萬科能夠贏得人們尊重，尤其是受年輕人喜歡的主要原因吧。美國麻省理工學院教授彼得?圣吉曾在他的《第五項修煉》中強調，一個真正意義上充滿活力的團隊，一個學習型組織首先體現的就是對人的尊重。
    
    王石：我現在關注的不是這些理論，這也許應該是人力資源部門關心的。但尊重人是萬科最核心的東西，我之所以非常講究尊重人，因為這也就是對自己的尊重，為了錢可以尊嚴都不要了，也不可能有真正的尊重。萬科為什么被評為企業公民？論規模沒法和摩托羅拉、惠普、柯達這些大的跨國公司相比，也沒法和聯想、海爾競爭，怎么想萬科也不會進入前十名。萬科文化的核心就是對人的尊重，自然而然就尊重這個社會，自然而然就對社會公益做貢獻，自然而然就變成企業本身的公民行為。
                  
    
		
    

	
    
  		
    
			
    
	
    



    


    
		
    



    





        
    
     
    	


    


  




 

	  
	


 
  
	

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